Güvenlik

Güvenli Alışveriş ve Bilgi Güvenliği

Pencere Bayrak üzerinden ürünleri incelerken, üyelik işlemlerinizi yaparken ve sipariş oluştururken güvenli bağlantı kullanmanız önemlidir. Bu sayfada web sitesi bağlantısı, ödeme adımları, hesap güvenliği ve destek kanallarımız hakkında temel bilgileri bulabilirsiniz.

HTTPS ile Şifreli Bağlantı

Web sitemize https://www.pencerebayrak.com adresinden erişebilirsiniz. HTTPS bağlantısı, tarayıcınız ile web sitesi arasında iletilen verilerin TLS teknolojisiyle şifrelenmesini sağlar. Böylece bilgilerin aktarım sırasında korunmasına yardımcı olur. SSL olarak da bilinen bu güvenlik teknolojisi, internet bağlantısının korunmasıyla ilgilidir.

İşlem yapmadan önce adres çubuğundaki alan adını kontrol edin. Tarayıcınız bağlantı veya sertifika uyarısı gösterirse kişisel bilgi ya da ödeme bilgisi girmeden önce bizimle iletişime geçin.

Ödeme İşlemleri ve Doğrulama

Siparişinizin ödeme aşamasında, ödeme ekranında sunulan yöntemleri ve yönlendirmeleri takip edin. Kartla ödeme sırasında banka veya ödeme kuruluşu tarafından ek doğrulama istenebilir. Böyle bir durumda doğrulama işlemini yalnızca ilgili güvenli ödeme ekranı üzerinden tamamlayın.

Kart numaranızı, kart güvenlik kodunuzu, internet bankacılığı şifrenizi veya tek kullanımlık doğrulama kodlarını e-posta, WhatsApp, iletişim formu ya da sipariş notu üzerinden paylaşmayın. Ödeme hakkında destek isterken sipariş numaranızı ve sorunun kısa açıklamasını iletmeniz yeterlidir; ekran görüntüsü paylaşacaksanız hassas bilgileri kapatın.

Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik hesabınız için başka hizmetlerde kullanmadığınız güçlü bir şifre belirleyin ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın. Ortak kullanılan cihazlarda işleminiz tamamlandığında hesabınızdan çıkış yapın. Hesabınızda size ait olmayan bir işlem fark ederseniz şifrenizi değiştirerek resmi iletişim kanallarımızdan bize ulaşın.

Kişisel Bilgiler ve Gizlilik

Sipariş, teslimat ve iletişim süreçlerinde paylaştığınız bilgilerle ilgili açıklamaları Gizlilik sayfamızdan inceleyebilirsiniz. İletişim kurarken talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgileri paylaşmanız, gereksiz kişisel bilgi göndermemeniz önerilir.

Resmi İletişim Kanallarımız

Siparişinizle ilgili bir mesajın veya ödeme talebinin kaynağından emin değilseniz, mesajdaki bağlantıyı kullanmak yerine web sitemizin adresini kendiniz yazarak iletişim bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Talebi aşağıdaki kanallar üzerinden teyit edebilirsiniz:

Güvenlikle İlgili Destek

Şüpheli bir bağlantı, hesabınızla ilgili olağan dışı bir durum veya ödeme adımında karşılaştığınız sorun için bize ulaşabilirsiniz. Talebinizde ilgili sayfanın adresini, işlem zamanını ve varsa sipariş numaranızı belirtin. Şifre, kart bilgisi veya doğrulama kodu göndermeyin. Kartınıza ait şüpheli bir işlem görmeniz halinde bankanızla da doğrudan iletişim kurun.

Tüm Sayfalar